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プライバシーポリシー

当社が収集する情報、収集しない情報、およびあなたの権利

できるだけわかりやすい日本語で作成しました。ご不明な点がございましたら、privacy@hellonancsy.comまでメールでお問い合わせください。直接説明いたします。最終更新日:2026年4月15日

当社が収集する情報

ご注文時に、お名前、配送先および請求先住所、メールアドレス、電話番号、お支払い情報を収集します。支払い情報は当社の決済処理業者(Stripe)が管理し、生データの形式で当社のサーバーには保存されません。

サイトにアクセスされた際は、標準的な分析データ(閲覧ページ、デバイスの種類、IPアドレスに基づくおおよその位置情報)をGoogle Analyticsを通じて収集します。クッキーバナーからオプトアウトできます。

当社は、親密な購入履歴の詳細を広告ネットワークに収集、推測、または共有することはありません。ご購入履歴は当社のシステム内にのみ保持されます。

当社がどのように使用するか

お客様からいただいた情報は、ご注文の確定、商品の配送、ご購入に関するご連絡、サポートリクエストへの対応に使用します。領収書および配送確認メールをお送りします。当社はいかなる理由でも誰にもデータを売却することはありません。

マーケティングメールはオプトイン形式です。1回のクリックで購読を解除でき、24時間以内に対応いたします。

あなたの権利

  • アクセス権

    当社がお客様について保有するすべてのデータの完全なエクスポートをリクエストできます。privacy@hellonancsy.comにメールでお問い合わせください。30日以内に暗号化されたデータをお届けします。

  • 削除権

    アカウントおよび関連するすべてのデータの削除をリクエストできます。法的に保持が必要な場合(例:過去のご購入の税務記録)を除き、30日以内にリクエストに対応いたします。

  • 修正権

    お客様ご自身でアカウント内の連絡先情報を更新・修正するか、当社にメールでお知らせください。エラーは7日以内に修正されます。

  • データポータビリティ権

    データエクスポートはマシンが読める形式のJSONで提供されるため、ご希望に応じて別の場所に移行できます。

クッキーと追跡

当社は、カート情報の永続化と認証セッションのためにファーストパーティクッキーを使用します。トラフィック測定にはGoogle Analyticsを、広告属性にはMeta Pixelを使用しています。どちらも最初のアクセス時に表示される同意バナーで無効にできます。当社は他の目的のサードパーティ追跡ピクセルは実行しません。

児童について

当社の製品は18歳以上の成人を対象としています。当社は18歳未満のお客様のデータを意図的に収集することはありません。お子様が当社のサービスを使用した場合は、当社にご連絡いただければ直ちに当該情報を削除いたします。

プライバシーについてのご質問、削除リクエスト、またはご懸念がございましたら、privacy@hellonancsy.comにお書きください。実際の担当者がすべてのメッセージを読み、営業日以内に2日以内にご返信いたします。

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