簡単な返金、気まずさなし。

すべての標準商品は使用済み、未使用を問わず、配送後30日以内であれば全額返金の対象となります。開封されたデバイスでも返品を受け付けます。理由を説明する必要はなく、返金は商品の状態に左右されません。返品された製品は再販売されず、当社のパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。

販売終了商品（チェックアウト時に明記）とギフトカードは返金対象外です。セット商品は全体の返品は可能ですが、1つの商品だけの部分返金には応じられません。

配送から30日以上経過している場合でも、2年間の保証で製造不具合をカバーしています。保証請求の方法は送料・返品ページをご覧ください。

注文が破損した状態で到着した、または誤った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を添えてcare@hellonancsy.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の送料無料ラベルも同梱します。二重請求はありません。